Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Version en vigueur au 05/05/2026
1. Objet
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du service Lulu raconte-moi, une application de lecture audio d'histoires pour enfants, éditée par Dorian Chenel (ci-après « l'Éditeur »).
2. Acceptation
L'inscription et l'utilisation du service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'Utilisateur déclare être majeur (18 ans révolus)et exercer l'autorité parentale sur les enfants utilisateurs du service.
3. Accès au service
L'accès au service nécessite la création d'un compte (email + mot de passe ou connexion Google). L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Les identifiants sont strictement personnels et confidentiels.
4. Service gratuit et abonnement Premium
Le service propose un accès gratuit limité à 3 histoires par mois et un abonnement Premium au tarif de 6,99 € TTC par mois, sans engagement, résiliable à tout moment depuis l'espace personnel ou le portail Stripe. Les conditions tarifaires et de paiement sont détaillées dans les CGV.
5. Obligations de l'Utilisateur
- Utiliser le service conformément à sa destination familiale
- Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité (paywall, limite gratuit)
- Ne pas extraire massivement les histoires ou fichiers audio
- Ne pas redistribuer commercialement les contenus générés
- Superviser l'usage du service par les enfants placés sous sa responsabilité
6. Contenu généré par IA
Les histoires sont générées par intelligence artificielle (Anthropic Claude) et lues par synthèse vocale (ElevenLabs). Malgré les mesures de modération mises en œuvre dans le prompt système (ton chaleureux, absence de violence, vocabulaire adapté à l'âge), l'Éditeur ne peut garantir l'absence totale d'erreurs, d'imprécisions ou d'éléments inadaptés. Tout contenu problématique peut être signalé à cheneldorian@gmail.com.
7. Propriété intellectuelle
L'interface, les illustrations, le code et la marque Lulu raconte-moi sont la propriété exclusive de l'Éditeur. Les histoires générées sont mises à disposition de l'Utilisateur pour un usage strictement personnel et familial, non commercial.
8. Suspension et résiliation
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de manquement aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet sous 7 jours (sauf manquement grave justifiant une suspension immédiate).
L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis ses paramètres, ce qui entraîne la suppression de ses données conformément à la politique de confidentialité.
9. Responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des interruptions de service, pertes de données ou dommages indirects résultant de l'utilisation du service. La responsabilité de l'Éditeur est limitée, en toute hypothèse, au montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.
10. Modification des CGU
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée par email avec un préavis de 30 jours, durant lequel l'Utilisateur peut résilier sans frais s'il refuse les nouvelles conditions.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le consommateur peut également recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.